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L’influence des médias sur les décisions d’achat.
Publié le lundi 11 janvier 2010
Nurun vient de lancer une étude réalisée en partenariat avec l’Ifop à propos de « L’Influence des médias sur les décisions d’achat ».
Cette étude vient d’être rendue publique et voici en quelques lignes les principaux enseignements à en tirer.
Avant toute chose, il est important de préciser que l’objectif de cette étude est de décrypter l’influence des médias Internet, TV, radio, affichage, presse, publicité en point de vente sur les décisions d’achat, et selon plusieurs catégories de produits.
Dans un premier temps, on notera qu’Internet est le média le plus décisif dans le processus d’achat… : 52% (pour des billets de spectacles), 53% (pour l’achat d’une automobile) ou 63% (pour les séjours à l’hôtel ou en location) des consommateurs exposés à Internet avant achat déclarent avoir pris en compte de façon décisive ce qu’ils y ont vu, lu ou entendu.
C’est valable également pour les catégories où Internet a une faible exposition (*) : dans le cas de l’alimentation pour bébés, Internet a une plus faible exposition que la TV (20% vs. 46%) mais s’avère plus décisif dans les décisions d’achat (27% pour Internet vs. 22% pour TV).
Toutes catégories de produits cumulées, Internet est le média le plus informatif (devant la TV et la presse), celui à qui on fait le plus confiance (également devant TV et presse) et qui donne le plus envie d’acheter (à égalité avec la TV et devant la publicité en point de vente).
Internet est le média le plus générateur de confiance. Sur la catégorie maquillage, Internet (21%) crée ainsi plus de confiance que la TV (18%) et la presse (16%). Une confiance à inscrire majoritairement au bénéfice des sites et publicités de marques sur Internet. La TV reste quant à elle le média qui crée le mieux l’envie dans le secteur de la grande consommation.
Internet est le média numéro 1 de l’influence : en prenant en compte le caractère informatif du média, la confiance dans ce média et sa capacité à susciter l’envie, l’indice d’Influence sur la Décision d’Achat permet d’évaluer l’influence de chaque média sur l’achat d’une catégorie. En l’occurrence, Internet est n°1 toutes catégories cumulées et se situe dans le trio de tête quel que soit le secteur observé.
- Retrouver le détail de l’étude sur le site de Nurun.
(*) Exposition : Avant le dernier achat effectué dans une catégorie de produits X, souvenir d’avoir vu, lu ou entendu quelque chose dans un média Y, à propos de cette catégorie X.
